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予約後に乗車日の変更はできますか？
空席があれば、『電話にて』お受けいたします。
ご出発日の10日前以降の変更は、予約取消しの後 新規にご予約いただくことになります。
変更日に空席がある場合はご予約は可能ですが、その際 当初予約分の取消料が必要となります。
ご出発日の11日以前は、変更日の空席がある場合 変更料なしで可能です。

バスクラスの変更はできますか？
ご予約後のバスのグレードアップなどの場合、原則として予約の取消し・新規のご予約となります。
ご出発日の10日前以降は取消料の対象となる場合もありますので、『電話で』お尋ねください。

出発乗車場所や到着下車場所は変えられますか？
出発日の前日まで（電話受付時間内）の変更は無料でお受けいたします。『電話で』ご連絡ください。
出発前日の電話受付時間終了後のメール・FAXでの変更依頼の連絡は、変更できない場合があります。

取消しはどうすればよいのですか？ また、取消料はいくらですか？
お取消しや変更の場合は、『電話にて』お受けいたします。
メール・FAXでの連絡はトラブルの元になりますので、できるだけ電話でお願いいたします。
※万一、電話受付時間外にメール・FAXで申し出られた取消しについては、当社に到着した時点での取消し扱いとさせていただきます。
高速乗合バスの取消しの場合の取消料は、以下の通りです。

旅行開始日の10日前にあたる日以降、8日前にあたる日まで料金の20％
旅行開始日の7日前にあたる日以降、2日前にあたる日まで料金の30％
旅行開始日の前日にあたるまで料金の40％
旅行開始日の当日は料金の50％
旅行開始後又は無連絡不参加は料金の100％

尚、高速路線バス以外の旅行商品について取消しの場合の取消料は、以下の通りです。
旅行開始日の20日前にあたる日以降、8日前にあたる日まで料金の20％
（日帰り旅行の場合は　旅行開始日の10日前にあたる日以降、8日前にあたる日まで料金の20％）
旅行開始日の7日前にあたる日以降、2日前にあたる日まで料金の30％
旅行開始日の前日にあたるまで料金の40％
旅行開始日の当日は料金の50％
旅行開始後又は無連絡不参加は料金の100％
詳しくは【標準旅行業約款（募集型企画旅行契約）】をご参照ください。
※お客様の原因による返金の場合は、振込手数料はお客様に負担していただきます。

運休時の運賃の払い戻しの方法は？
天災等による運行会社の事由によらない運休の場合、お預かりしておりますバス運賃は全額払い戻し致します。
ご返金方法・・・当サイトよりお申込みの場合は、銀行・郵便局への口座振込となります。お持ちの口座番号を電話またはメールにてお伝え下さい。
お申込みが当サイト以外の場合は、お申込みのサイト・代理店へお申し出下さい。（サイト・代理店により払い戻し方法が異なります。）

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