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予約するにはどうすればよいのですか？
インターネットなら365日受付けいたします。 （受付時間：06：00〜翌04：00）　
（04：00〜06：00の間はメンテナンスのためご予約いただけません。）
「 空席照会・予約 」画面で空席を確認後、「 予約 」して入力ください。
アミー号のご予約画面で空席を確認後、ご予約ください。

電話でも予約受付(平日10：00〜18：00、土・日・祝日13：00〜18：00)いたします。 
電話でのご予約には別途 事務手数料３００円が必要です。

運賃はいくらですか？
「ご予約・空席照会」よりご出発日の運賃をご確認ください。
運賃は予告なく変動する場合があります。
運賃の変更により既に購入済の乗車券と差額が生じた場合でもご返金および追加徴収はいたしません。

T-POINTの付与に条件はありますか？
T-POINTの付与には以下の条件がございます。
・アミ―号を利用するバスプランのみご利用いただけます。
・T−POINTの付与は乗車後１０日以内に行われます。
・Tカードをお持ちでない場合で、ポイントを貯めたいお客様は、ご来店か近隣の発行可能店舗にて予めご準備下さい。

天候等で運休になることはありますか？
アミー号は悪天や交通状況により急遽運休する場合があります。
運休決定時には当ホームページに詳細を表示致します。また、登録されたメールアドレスやお電話にてご連絡致します。
また、乗車場所にて係員よりご説明をする場合もあります。

予約内容を確認する方法はありますか？
予約完了後、お客様でご登録のメールアドレスへ、ご予約内容の確認メールが届きます。必ずご確認ください。
万が一、予約内容に誤りがある場合やメールが届かない場合は、当社までご連絡をお願い致します。
お電話でご予約のお客様は、当社より「ご旅行内容案内書」を郵送させていただきます。

支払いはどのような方法がありますか？
クレジットカード決済（VISA・MASTER・JCB・AMEX）、コンビニエンスストア決済、銀行振込み、郵便振替、スマートピットからお選びください。
電話でご予約の場合は、銀行振込・スマートピットによるコンビニ払いのいずれかになります。

振込先はどこですか？
【銀行振り込みの場合】
三菱東京ＵＦＪ銀行　
池袋支店　普通　８２０８８５９　
アミイファクト株式会社
または、
関西みらい銀行
新大阪支店　普通　１０２７２０１　
アミイファクト株式会社

【郵便振替の場合】
郵便貯金総合口座　
記号：１４６８０　　番号：１１３１０４７１　
アミイファクト株式会社

支払い期限はいつまでですか？
【コンビニエンスストア決済の場合】
各ストアの支払票に表示されたの決済期限まで、または出発日の18時までのいずれか早い方の時間までとなります。
【銀行振込・郵便振替の場合】
ご予約の3日以内、または出発日の15時までのいずれか早い方の時間までとなります。

支払いしたのに何の連絡もありません。どうなっているのですか？
当ツアーはご入金が確認できましてもお客様へのご連絡はいたしておりません。
ご乗車時にお支払い時の領収書及びご利用明細書等の支払の完了を証明するものをご持参下さい。
（クレジット決済の場合はご予約時の「ご予約完了メール」をご持参下さい。）
ご入金の確認が取れないお客様には当社よりご利用の有無を確認させていただきます。

乗車券などはありますか？
乗車券はありません。
予約手続き完了後お送りする予約内容確認メールをプリントしたものと支払の完了を証明するものをお持ちください。
メールの印刷ができない場合などは、メールに記載の予約受付番号をメモしてお持ちください。

お得な乗車券はありますか？
お早めのご予約でお得になる「先割」をご用意しております。
尚、回数券の販売は終了させていただきました。
回数券を購入済みのお客様は、ご連絡をお願いいたします。
TEL：050-3533-6500（平日10：00〜18：00、土・日・祝日13：00〜18：00）

未成年でも申し込みできますか？
未成年の方でもアミー号のお申込は可能です。
但し、未成年者のみ（高校生以下）でのご乗車の場合には、全員の保護者の同意書が必要です。

割引料金はありますか？
小人割引・学生割引・障がい者割引等の各種割引料金はございません。
※乳幼児のご乗車につきましては、他のお客様や夜行バス乗務員の仮眠の妨げとなる場合がありますので、ご遠慮いただいております。ご了承ください。

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