夜行バスのアミー号
ご利用案内お問い合わせ
お問い合わせをいただく前に、お客様より多くいただくご質問をご覧くださいますようお願いいたします。
予約申込、お支払いについて
  • 発売日はいつですか?

    • 毎月15日前後に2か月先の末日までの販売を行っております。  
      例:6月15日 → 8月1日〜8月31日の受付を開始
  • 運賃はいくらですか?

    • 各便の詳細ページ内「ご予約・空席照会・運賃確認」ボタンよりご出発日の運賃をご確認ください。 
      運賃は予告なく変動する場合があります。
      運賃の変更により既に購入済の乗車券と差額が生じた場合でもご返金および追加徴収はいたしません。
  • Tポイントの付与方法は?

    • ご予約完了後に送付しております「受付完了のご案内」メールの中に入力欄があります。
      ( )にTポイント番号を入力後、弊社までご返信ください。
      ※予約後3日以内のご返信が付与条件となります。
  • メールが届かない。

    • ご予約操作完了後に自動配信で送付しております。
      アドレス違いやドメイン設定に引っかかってお届けできていないものと思われます。
      メールの再送を希望される場合は、設定を変更していただくか、別のメールアドレスをお知らせください。
ご予約の変更・取り消しについて
  • 予約をキャンセルしたい。片道のみキャンセルしたい。人数を減員したい。

    • お取消しや変更の場合は、基本的に電話でお受けいたします。
      メール・FAXでの連絡はトラブルの元になりますので、できるだけ電話でお願いいたします。
      ※万一、電話受付時間外にメール・FAXで申し出られた取消しについては、当社に到着した時点での取消し扱いとさせていただきます。
      メール・FAXでのキャンセルを希望される場合は、 必ず該当の予約番号(またはお申し込み番号)と代表者様名をご明記ください。
  • 人数を増員したい。

    • 追加される方のご予約を弊社HPからお願いいたします。
      完了後、弊社まで予約番号(またはお申し込み番号)をお知らせください。
      ご連絡を頂いた後、同グループの設定を行います。
  • 日程を変更したい。便の変更をしたい。

    • 誠に申し訳ございませんが、メールでの変更は承っておりません。
      弊社営業時間内にお電話にてご連絡をお願いいたします。
  • キャンセル後の返金方法が知りたい。

    • ご返金方法は、キャンセル日・決済方法により異なります。

      <コンビニ決済・銀行・郵便局での振込み>
      ・お客様がお持ちの銀行・郵便局のお口座へ振込手数料を差し引いてご返金をいたします。
       (三菱東京UFJ銀行 108円、ゆうちょ銀行 113円、三井住友銀行 216円、その他金融機関 540円)

      <カード決済>
      ・ご予約操作日からお取消し日までにご利用カードの締日を跨いでいない、かつキャンセル料が発生しない場合
       →カードの請求自体をお取消しいたします。(手数料無料)
        ※ただし、人数変更(例:2名様予約→1名様のみキャンセル)の場合は、お客様がお持ちの銀行・郵便局の
        お口座へ振込手数料を差し引いてのご返金となります。


      ・ご予約操作日からお取消し日までにご利用カードの締日を跨いでいるが、キャンセル料が発生しない場合
       →いったん全額の引き落としが入ります。引き落とし翌月・または翌々月にカードにご返金(手数料無料)
        ※ただし、人数変更(例:2名様予約→1名様のみキャンセル)の場合は、お客様がお持ちの銀行・郵便局の
        お口座へ振込手数料を差し引いてのご返金となります。


      ・キャンセル料が発生するお日にちにキャンセル
       →お客様がお持ちの銀行・郵便局のお口座へ振込手数料を差し引いてご返金をいたします。
        (三菱東京UFJ銀行 108円、ゆうちょ銀行 113円、三井住友銀行 216円、その他金融機関 540円)
ご乗車後・その他
  • 領収証を発行してほしい。

    • 領収書発行にあたりまして、下記4点をお教えくださいますようお願い申し上げます。
      @ ご予約番号(またはお申し込み番号)
      A 領収書に記載するあて名(上様、空欄でのお出しはできかねます)
      B 但し書き(ご指定がない場合、交通費として となります)
      C 送付先のご住所(郵便番号含む)
      ※領収証は乗車後に郵送でお送りいたします。
       ご乗車前の発行を希望される場合は、別途お知らせください。
  • 忘れ物をしてしまった。

    • 車内でのお忘れ物は、ご乗車いただいた便により取扱いが異なります。
      ご乗車の便での受付方法のご確認をお願いいたします。
      路線名 便名 受付方法 連絡先
      関東⇔関西 701便 バス事業者へご連絡していただき、
      有無を確認して下さい。
      (有)山一サービス
      0771-88-5131
      ※ご予約・変更等は受付
      しておりません。
      703便
      731便
      702便 到着日の翌日以降に連絡していただき、
      有無を確認して下さい。
      704便
      732便

      路線名 便名 受付方法 連絡先
      関東⇔名古屋 101便 到着日の翌日以降に連絡していただき、
      有無を確認して下さい。
      (有)武井観光
      043-236-6511
      ※ご予約・変更等は受付
      しておりません。
      103便
      102便 バス事業者へご連絡していただき、
      有無を確認して下さい。
      104便

      路線名 便名 受付方法 連絡先
      関東⇔新潟 301便 バス事業者へご連絡していただき、
      有無を確認して下さい。
      ウエスト観光バス
      株式会社
      0256-92-0744
      ※ご予約・変更等は
      受付しておりません。
      311便
      302便 到着日の翌日以降に連絡していただき、
      有無を確認して下さい。
      312便



お問い合わせ

お問い合わせはこちらのフォームよりお願いいたします。
確認後、担当より折り返しご連絡いたします。
営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日のご連絡となります。
ご了承ください。

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